Código de Ética

Este Código de Ética expressa os princípios e compromissos que orientam a conduta da Tecnologia Sentinela, de seus colaboradores e parceiros na prestação de serviços de monitoramento e segurança.

1. Nossos princípios

• Integridade: agimos com honestidade e transparência em todas as relações.
• Respeito: tratamos clientes, colaboradores e comunidade com dignidade e cortesia.
• Responsabilidade: zelamos pela segurança das pessoas e do patrimônio sob nosso monitoramento.
• Confidencialidade: protegemos rigorosamente as informações a que temos acesso.

2. Sigilo e confidencialidade

Informações de clientes, imagens de câmeras, rotinas de segurança e dados pessoais são tratados como estritamente confidenciais. O acesso é limitado ao pessoal autorizado e apenas na medida necessária à prestação do serviço, em conformidade com a LGPD.

3. Conduta profissional

• Atuar com diligência, imparcialidade e profissionalismo no atendimento e na pronta resposta;
• Não utilizar informações do cliente para benefício próprio ou de terceiros;
• Cumprir a legislação aplicável e as normas de segurança do trabalho.

4. Conflito de interesses

Colaboradores e parceiros devem evitar situações que gerem conflito entre seus interesses pessoais e os da Sentinela ou de seus clientes, comunicando qualquer potencial conflito.

5. Combate à corrupção

Repudiamos qualquer forma de suborno, fraude ou corrupção. Não oferecemos nem aceitamos vantagens indevidas em nenhuma relação comercial ou institucional.

6. Canal de denúncias

Condutas em desacordo com este Código podem ser comunicadas, de forma confidencial, pelo contato abaixo. Não toleramos retaliação contra quem reporta de boa-fé.