Backup e Recuperação

Esta Política descreve as práticas de cópia de segurança (backup) e recuperação de dados adotadas pela Tecnologia Sentinela para garantir a continuidade do serviço de monitoramento e a proteção das informações.

1. Cópias de segurança

Realizamos rotinas periódicas de backup dos dados essenciais da plataforma (banco de dados e documentos operacionais), de modo a permitir a restauração em caso de falha, corrupção ou incidente.

2. Proteção dos backups

• As cópias são armazenadas de forma protegida e com acesso restrito ao pessoal autorizado;
• Aplicam-se as mesmas medidas de confidencialidade e segurança dos dados em produção;
• Os backups seguem os prazos definidos na nossa Política de Retenção de Dados.

3. Recuperação

Em caso de incidente, seguimos procedimentos definidos para restaurar os dados a partir da cópia íntegra mais recente, priorizando a continuidade da central de monitoramento e a integridade das informações.

4. Continuidade do serviço

Buscamos minimizar o tempo de indisponibilidade e a eventual perda de dados entre backups, priorizando os sistemas críticos de segurança. As metas de disponibilidade estão descritas no nosso Acordo de Nível de Serviço (SLA).

5. Melhoria contínua

Revisamos periodicamente as rotinas de backup e os procedimentos de recuperação para assegurar sua eficácia diante da evolução da plataforma e das ameaças.